地域密着型小売店のマーケティングと顧客関係:小売多重ネットワーク構造に関する検討

本研究の研究課題は「小売多重ネットワーク構造を詳しく記述し、それぞれの業界において必要とされる専門知識と技術、顧客のライフスタイル提案を明らかにする」ことである。そこで、2つの研究成果を発表することができた。1つは、日本人のパッチワークキルトに関する消費経験が分かってきた。日本におけるキルトの動向を紹介し、手芸の研究枠組みを提示する論文を発表した。もう1つは、地域密着型小売店がどのようなマーケティング活動を行って、顧客関係を構築していけばいいのかについて、豆腐店の事例を再検討した論文を発表した。